Tham khảo

Điều khoản sử dụng khi tham gia 789win41

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại 789win41 — dù là nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
789win41 Điều khoản sử dụng khi tham gia 789win41
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách rút tiền qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi về tài khoản của mình.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang hỗ trợ từ điện thoại để xem lại các điều khoản cụ thể, chính sách giao dịch và hướng dẫn xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi mà còn là cam kết chung giữa hai bên. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi thực hiện thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc rút tiền. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý yêu cầu.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu truyền đi không bị đọc bởi bên ngoài.

Xác thực OTP

Các thao tác quan trọng như rút tiền hoặc đổi thông tin tài khoản yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ có thời hạn theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 789win41. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789win41, trong phạm vi khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Theo điều khoản, giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua đúng ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đã đăng ký dưới tên tài khoản của bạn.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó, bạn mặc nhiên chấp thuận nội dung mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên hệ đã đăng ký và có thể khiếu nại qua Live Chat.

Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích cụ thể. Nếu sau đó bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình.